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10 de diciembre de 2015Sede electrónica

Mejoras en el Servicio Telefónico de Atención Ciudadana

El Servicio telefónico de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Salamanca, se modificará con el fin de ofrecer una prestación telefónica más ágil y evitar esperas innecesarias especialmente en los momentos de máxima afluencia.

Está previsto en estos días, introducir una serie de cambios en la centralita telefónica con el fin de que las personas que se pongan en contacto con el Ayuntamiento a través del teléfono 923 27 91 00 puedan elegir directamente la extensión o la oficina con la que necesitan hablar.

Este cambio no conllevará la eliminacion de la atención personal en el servicio telefónico, ya que siempre estará a disposición de la ciudadanía, cuando ésta no conozca la extensión o el departamento al que deba dirigirse.


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